近日,何主任围绕业务发展、产品标准及战略规划召开了一个线上会议,旨在统一团队思想、明确品质标准,并启动新业务线,推动平台向成熟运营模式转型。

远方标准
会议明确了远方线上线下所有产品均执行统一标准:无防腐剂、无化学添加剂;食品类需通过SGS 300项农残检测,肉蛋奶类需检测抗生素、激素及兽药残留,海鲜类额外加做核辐射检测。
需要特别说明的是,主观口味偏好不属于标准范畴,安全是唯一硬性指标。

产品品质
在产品评价体系中,远方是采用"惊艳度"作为核心指标(95%以上为优秀标准),例如"远方日记被子"的惊艳度 95.9%,远超家纺类93%的行业优秀线。
8月海鲜品类售后率仅0.3%,远低于行业平均水平。
产品性价比的本质是"一分价钱三分货",不同价位满足不同人群需求(如99元四件套面向预算有限家庭,不可与千元款对标),评判标准应以大众综合满意度为主,而非个人主观感受。
有售后问题是正常现象,团队需理性看待个别投诉,避免以偏概全,同时应具备处理售后的能力。
现在远方正从小众走向大众,需服务不同消费能力人群,应理解并包容高性价比产品存在的必要性。
新品类拓展
目前远方正从食品类目向全品类拓展,开始扩大布局服饰、家纺、美妆等领域。比如本周即将启动的雪地靴超级星期三活动,被定位为服饰品类的战略级战役。
该活动主推款定价189元,另有99元入门款,目标是建立"买雪地靴,到远方好物"的用户心智,是我们拓展服饰品类的关键一步,产品质量能对标UGG。

接下来,远方将在非食品类产品开发上持续改进,同时计划优化服饰等非食品类的售后流程,实现工厂直接发货到门店、设置集中退换货时间,且退货费用由工厂承担。
核心业务线战略布局

远方构建了三条相互协同的业务增长曲线,形成"一店四开"的业态融合模式:
远方安选私域直播
这个业务模式已经成熟了,要求所有线下门店优先开安选门店,跟着每月优化的直播节奏走(先拉新客户→再转化成下单客户→最后促进复购,每月上旬上新品线),业绩数据一直在涨(10月业绩是9月的115%-120%),预计11月、12月因为年货节等活动,业绩还会再创新高。
全国直开社群团购(星火团购计划)
下个月启动的“千城万店星火团购计划”,将采用“每月拉新+21天标准化新手运营(包括小考、中考、大考)+日常运营(周报、日报、会客厅专场)”的模式,由平台统一带着全国门店做社群开业和运营,解决“社群开了之后不知道怎么运营”等问题。
线下门店爆品零售
在现有业务基础上,新增散装瓜子花生、升级版高性价比烤肠等爆品方案,未来将拓展鲜奶、酸奶、生鲜等类目,丰富门店产品矩阵。
现在平台还处于“从0做到0.1”的阶段,等安选直播、社群团购、门店零售这三条业务线都能顺利运转起来,才算真正“从0做到1”,远方实体店的未来还有很大的增长空间。
12月政策调整
之前门店的区域保护范围是100米,达到业绩目标后就能锁定保护期,鼓励门店靠不一样的服务留住客户。
12月起调整为:
1、当月拉新客户超过1000人,保护周边100米内三个月不允许新开新店;
2、三个月内业绩做到10万,就能开通永久保护;
3、连续两个月业绩不到3万,就取消保护。
恶性竞争处罚
现在有少数店铺搞恶性竞争,比如提前开业、故意比别人多送鸡蛋、店里卖的比直播价还低等扰乱市场的行为,后期一旦查到将会严惩。
根据情节严重程度,会罚款(最少一万起)、封直播间,甚至永久停止合作,所以大家一定别做这种害群之马的事。
我们的目标是成为“大众都知道的品牌”,不变的是“每款产品都得经过严选团队认可”。
如果你也对远方实体店、社区团购感兴趣,欢迎扫描下方二维码咨询~





