从靠线上私域积累第一批用户,到如今线下实体店逐步铺开,远方好物用一步步扎实的动作,走出了一条从“私域运营”到“线上线下融合”的成功路径。

它究竟如何从线上起步做透私域,又怎样顺势拓展线下版图、实现规模扩大?
运营方法
销售额三要素
生意不好,多是这三个问题:流量少、转化低、客单价低。
流量分两类计算:
线上流量=内容展现量×点击率
线下流量=周边人流量×进店率
AIPL模型与私域三阵地
个人私域运营的三大核心场景,各有侧重:
朋友圈:种草(传递产品价值)+引导参与(进社群、关视频号)
社群(最关键):能一站式完成种草、转化、服务。社群活不活跃不重要,关键是持续给客户创价值——1.0版侧重卖货,2.0版加了聊天互动,更重连接。
视频号:种草(直观展产品)+点赞裂变涨影响力
激活社群有“感动用户三部曲”:发红包、送礼物、写感谢信。比如曾给消费超1万的客户送刻名餐具,连消费9.9元的客户都送小米,核心是把客户当重要伙伴。
用户忠诚价值
衡量用户价值看LTV(用户生命周期总价值):LTV=ARPU(单用户平均收入)×LT(用户生命周期)。
远方好物目标先做30年用户周期,不贪短期利益——从30年视角看,运营动作得“长期正确”,比如追短期利润就不对。
在远方有团队从2019年3万客户做200万→2020年2000万→2021年5000-6000万→2022年9800万→2023年1.5亿→2024年3亿→2025年预计5-6亿。
提升复购
复购好坏,主要看“产品”和“品类”:
产品三要素(表象):品质、价格、服务。平台管品质和价格,个人要做好服务——不只要用户满意,更要感动。测算显示,单会员月均创利500-800元,服务好100个家庭基本年入百万。
运营三要素(内核):成本、效率、温度。商业始终朝“效率更高、成本更低”走,“线上+线下”是终局之一,线下成本通常比线上低10-15个点。
线下实体模式:
店中店模式
针对已有实体店的商家,可在现有门店内设置专门区域,引入远方好物的产品和服务。这种模式成本较低,能借助原有客群和渠道快速拓展业务,同时保留原有经营特色,实现线上线下融合。
专营店模式
专注于销售远方好物的全品类产品,定位为独立品牌店,适合创业者或希望打造专属品牌的商家。这类门店提供一站式的健康食品和生活用品,强调品质与服务,通过严格选品和供应链支持,成为社区居民信赖的健康生活枢纽。
社区团购店
以生鲜和高频消费品类为核心,通过社区团购模式满足居民日常需求。依托远方好物的供应链优势,提供高品质、高性价比的商品,结合即时配送服务,提升顾客复购率和粘性。
店铺进阶路径:单爆品→多爆品→全店动销,还有“爆品打造六脉神剑”做支撑。
核心理念
做好产品
做IP等营销不是重点,所有营销都是为了客户第一次买。脱离供应链谈私域,很难落地。
远方靠价值观选伙伴,理念一致才能长期同行。
盈利情况:2020-2021年亏损,2022-2023年微盈利,2024年至今连16个月盈利,2025年预计赚1亿;但未来三年计划不盈利,目标是做千亿、万亿级企业。
做正确的事
远方运营策略虽在变,但核心不变:坚持好产品、高性价比、优质服务。
远方每天自查反思,不断找问题、解决问题。
长期主义的核心就是始终做长期正确的事。
做正直的人
核心价值观:真诚、自由、成长、利他。目标是“让一切更简单,让商业环境回归纯净”。
从“让平价有机进寻常家”,到现在“分享健康、传递爱”,理念都围着用户转。供应链端,落地配拿货价人人平等。
长期顺趋势,短期有优势
别把风口当能力,别把趋势当努力。风口来临时全力抓,同时建自己的能力和竞争力——既保长期方向对,又保短期有优势。
发展趋势
线下店:机遇与挑战
第一批开线下店的,未来半年大概率赚高利润(20%-30%),但这是风口短期红利,非长久态。三五年后行业利润率或落至10%左右,长期看,不会做私域的商家难存活。
踩中哪些行业风口
远方发展刚好踩中多个风口:食品安全、三农、私域、乡村振兴……这些都是政策支持、需求旺盛的领域。
做长期正确的事
商业本质是满足消费者需求——人人都要“更好品质、更快服务、更实惠价格”,远方所有动作都围着这个来。
如果想加入这个“用正确方式做事、用真诚连接彼此”的团队,欢迎扫描下方二维码咨询我们。


