前几天,美团大刀阔斧的做减法,几乎砍掉美团优选,停止了美团优选的绝大多数城市的业务!但于此同时,美团又宣告大步开展小象超市,认为小象超市是更合理,更好的商业模式!
其实从成本和效率的角度来讲,小象超市的商业模式是领先的!但是我总感觉,如果一味的只是强调成本和效率,总会给人感觉是冰冷的,没有温度的!
是的,美团的战略决策可能是对的,但是我认为美团是一家没有温度的公司!从外卖,到当下退出优选进军小象!
其实社区团购,到目前为止,我依然认为有巨大的机会,只是目前还没有平台来把它做好!过去的一些大平台的发展,大家习惯了烧钱,融资,抢占市场等商业打法!中国电商互联网过去蓬勃发展的二十多年,这种烧钱打法,大家从最初的新鲜,刺激,变成到现在习惯,厌恶!但是绝大多数人的思维还并没有转变!
所以,为什么远方好物会在这个时候开启社区团购,远方好物希望透过我们这么多年整合的优质高品质的供应链,走心的好服务,能够给社区团购,乃至线下实体店带来新的春天,新的发展!
远方好物接下来能够给实体店以及社区团购带来,不止是高品质的好产品,更重要的也是思维方式!
第一种思维方式:客户思维
很多传统的餐饮店,线下店,包括社区团购经营者,绝大多数没有客户思维!绝大多数人做人做事不是站在客户的维度考虑的,而是站在市场的维度考虑的!
就像餐饮店,其实没有几间店,是想着送做产品是为了给自己家孩子吃的,都是在算成本,毛利率,翻台率等数据!
很多生意,站在客户的角度考虑问题和站在市场的角度考虑问题是完全不同的两种结果!远方好物为什么这几年能够有所发展,核心就是因为我们是一直有客户思维,一直站在客户的角度考虑问题!
就像远方检测,我们的检测频次和标准,基本在行业里可以说是一骑绝尘!不论是检测要求还是检测频次!今年光检测费用预估就会突破4000万!是因为我们是站在用户的角度,站在帮自己家孩子把控食品安全的角度!
但是如果我们只是站在市场的角度,站在成本的角度,我们做事的方式就一定变成了,在保持市场第一的情况下,成本越低越好,频次越低越好!
不同的思维,代表着不同的结果!其实任何生意,只要能做到客户思维,基本生意都不会差!
第二种思维方式:电商思维
很多线下实体店老板,其实都没有电商思维!什么是电商思维,这里我们也用一个电商的万能公式来表达!
电商销售额=流量*转化率*客单价
电商所有的运营,万变不离其宗,就是这个公式!其实电商生意做的好不好,无非就是流量好不好,转化率高不高,客单价好不好,就是这个几个问题!
而这些问题当中,变数最大也是变化最快的,就是流量!所以过去电商绝大多数运营的思维,都是流量思维!
对于实体店,其实逻辑也是一样的!只不过电商的流量=展现*点击率!线下店的流量=人流*进店率!
绝大多数实体店的老板,都习惯了依靠于选址,固定的人流,然后坐等客来门!这也是为什么很多实体店做不下去的原因!
其实不用说现在,在最早最早世界五百强第一沃尔玛刚刚开始的时候,沃尔玛的创始人都知道在超市门口搞马戏团表演,来吸引流量!
电商思维=流量思维,运营的核心关键在于打爆品!线下店一旦能拥有电商思维,基本是无往而不利!
第三种思维方式:私域思维
私域思维,其实是这几年我一直在强调的!私域思维经营的不是流量,而是人心,而是信任!
很多企业,往往在做私域的过程当中,都是把人加到微信上,然后就开始朋友圈卖货,社群发券,私聊卖货等各种广告铺天盖地!
其实私域运营的一个核心方法就是:交朋友,塑信任!借用一句老话:我信任你时,你说什么就是什么!我不信任你时,你说你是什么!
流量的红利已经结束,信任的红利才刚刚开始!什么是真正的私域,是一种有温度的情感链接,而并非只是微信这个场!
远方好物90%的爆品,都是各大品牌,供应链给远方好物独家定制的产品!当远方好物深耕了多年沉淀下来的的全国顶级优质供应链,携客户思维,电商思维,私域思维一起进入到社区团购赛道!未来会给这个行业,这个赛道摩擦出什么样的火花?我们拭目以待!
人间烟火新春天,期待远方好物的人间烟火,可以燎原全国!