7 月中旬，东京邮轮上的欢歌笑语还未消散，远方好物创始人何健志却已提前结束 11 天 10 晚的环日邮轮行，马不停蹄赶回广州。他带回的，是一个足以搅动新零售江湖的决定 —— 全面进军实体店，要和阿里、美团这些互联网大佬们 “拼一张桌子”。
远方好物这两年发展势头不错，在不少人看来，这和当下的大环境息息相关。过去，很多项目能快速赚钱，人们很难沉下心来分享远方好物。而在大环境不佳的当下，大家更愿意去挖掘那些真正有价值的平台，远方好物便在这样的契机中稳步成长。
而这次决定全面开启实体战略，也是最近几周才敲定的。何健志在 “远方小韩” 直播间里，向大家讲述了他的经历和思考，揭开了远方好物进军实体店的缘由。
实体店不是"复古"，是新玩法的"破局点"
何健志从东京回来后，做了件让团队都意外的事：带着高管们在广州社区蹲了三天。他们发现：早上7点到9点，菜市场最热闹；下午4点到6点，接孩子的老人会顺路买把青菜；周末上午，宝妈们推着婴儿车挑水果——这些"碎片时间"里，藏着线上永远抓不住的"烟火气"。
"我们要开的不是传统菜店，是'信任便利店'。"何健志在最近的直播里解释，"你在网上买鸡蛋，只能看详情页的照片；但在我们实体店，你能亲手摸摸蛋壳的光泽，问问老板'这批蛋是哪天产的'，甚至认识养鸡场的主人——这种真实的触感，比任何直播滤镜都有说服力。"
更关键的是，实体店能"养"出稳定的流量。一家30平米的社区店，每天能自然路过200-300人。店员只需要做两件事：给带孩子的妈妈递颗试吃的草莓，帮遛弯的大爷称两斤土鸡蛋——这些看似"不务正业"的小互动，能让80%的路人变成"潜在会员"。远方好物测算过：一家店一年能转化1000个会员，带来的业绩至少1000万。
生鲜的未来与终局，指向实体店
何健志认为，生鲜的未来在社区团购。社区团购的意义和价值在于，集约化的配送能降低包装和配送成本。就拿可生食鸡蛋来说，远方好物在线上的价格是 29.9 元 / 30 枚，这已经是最低价格了，因为成本就要 28 元。但如果放到社群团购，价格能降到 19.9 元，这就是社区团购降低成本的魔力。
更重要的是，生鲜的终局在社区店。试想一下，如果我们 80% 的生鲜在家门口就能买到，还会费劲去网上买吗？过去很多人觉得实体店不行了，但何健志却觉得，未来实体店是互联网最后一波机会。不过，这得用新思维来做，而不是沿用过去的老一套。
线上私域经营，最难的就是建立信任。而线下实体店，能最快地解决信任问题。消费者可以亲眼看到商品，亲身感受服务，信任感自然就容易建立起来。而且，实体店解决流量问题也很有优势，每天增加 2-3 个流量并不难。要是一年能转化 1000 个远方会员，那业绩就能增加 1000 万以上。
私域直播 + 实体店，新零售的黄金组合
远方好物进军实体店，并非孤立地做实体，而是和私域直播新零售紧密结合。
实体店是流量的入口，每天进店的顾客都是潜在的私域流量。店员可以引导顾客关注直播间，加入会员群。比如，在实体店消费满一定金额，就能获得直播间的优惠券；扫码进群，就能参与直播互动抽奖。这样一来，实体店的流量就顺利导入到了私域。
私域直播则能把这些流量盘活。在直播间里，主播可以详细介绍商品的产地、品质、特色，就像朋友聊天一样，拉近和消费者的距离。比如直播卖生鲜，主播可以现场展示水果的新鲜度，烹饪食材给大家看，让消费者更直观地了解商品。
对于那些从实体店引流过来的会员，私域直播能持续维护他们的粘性。定期在直播间推出实体店的专属福利，比如到店自提的特价商品，只有直播间会员才能享受。还能在直播中预告实体店的活动，比如周末的试吃会、新品体验活动等，吸引会员到店。
这种 “实体店 + 私域直播” 的模式，既解决了线上私域信任难建立的问题，又让实体店的流量得到了充分利用，形成了一个良性的循环。消费者在实体店感受到了商品的品质和服务，在直播间又能获得更多优惠和互动，自然会更愿意成为忠实顾客。
其实远方好物的转型早有预兆。他们之前靠私域直播积累了100万会员，这些用户每天在直播间问："这菜新鲜吗？""那水果甜不甜？"但主播再会说话，也比不过让用户亲眼看见、亲手摸到。
现在他们要做的，是把"线上信任"和"线下体验"拧成一股绳：直播间继续卖高性价比的爆款，但用户可以选择"到店自提"；社区店成了"体验中心"，顾客试吃满意后，扫码就能进私域社群，以后网上下单还能享受会员价；线上线下数据打通，你知道王姐家孩子爱吃草莓，下次到货就给她留最甜的那批；她也知道你家老人爱买土鸡蛋，早上刚到的货，下午就给你留着。
这让我想起王姐常说的话："以前网购像拆盲盒，现在逛实体店像串邻居门——踏实。"或许这就是生鲜行业的新答案：不是线上取代线下，而是用私域直播攒信任，用社区店落信任，最后让每一颗鸡蛋、每一把青菜，都带着"人情味"钻进用户的生活。
下次路过小区门口的生鲜店，你不妨多停留两分钟。说不定，你正见证着一场静悄悄的革命——不是谁要颠覆谁，而是我们终于找到了，让"买菜"这件事，从"图便宜"变成"有温度"的方式。
远方好物杀向实体店，不是一时冲动，而是看清了新零售的发展趋势。当实体店与私域直播深度融合，既能让消费者买到性价比更高的商品，又能让平台和商家实现更好的发展。这或许就是私域直播新零售的又一个春天，而我们作为消费者，也能在这场变革中收获更多实惠和便利。
