张强是一位经营零食店10年的80后店主,因女儿出生后希望改善家庭生活品质而选择创业。他的实体店面积约40平米,原本以传统批发进货模式经营,面临连锁品牌低价竞争的压力。
与"远方好物"合作后,张强的店铺发生了显著变化:
- 产品升级:引入1000多款线上平台产品,覆盖健康零食、有机食材(如山楂条、蓝莓原浆等),价格平价且配料透明
- 顾客转变:老顾客从"很少买零食"转为主动选择"远方好物"产品,认可其"用料好、价钱合理"
- 售后保障:案例中顾客购买的蓝莓原浆漏袋,厂家直接补发礼盒,大幅提升顾客信任度
经营模式创新
- 通过直播间和社区团购升级版吸引顾客,线上订单带动线下销量
- 避开与大型连锁店的低价竞争,以"健康安全食材"定位吸引家庭客群
- 将店铺转型为"社区生活方式中心",店长角色升级为健康理念传播者
行业洞察
张强认为未来实体店生存需要:
- 强大供应链支持(如"远方好物"持续提供新品)
- 或个人特色(如艺术型店主)
- 营销方式需从传统朋友圈推广转向视频号等多渠道
核心优势
- 产品品质:严格品控,透明配料表
- 售后保障:快速响应客诉(如漏袋补发礼盒)
- 商业模式:线上线下融合,社区团购升级版
未来展望
张强看好健康食品赛道,认为"远方好物"代表下一个风口,早期合作能抢占市场红利。他计划持续优化顾客服务,借助平台供应链优势实现差异化竞争。