欢迎来到远方改造实体店·成功案例集!
今天我们采访到武汉原澳洲奶粉店老板黄云,为我们讲述:一家奶粉小店,为什么在加入远方改造实体店后,进店客流增加50%,月营业额增加8万多?
以下是访谈全文。
大家好,我是黄云,我在武汉东西湖卧龙丽景湾商业街开了一家远方好物的线下融合实体店。
我的店已经开了五年了,我之前是开澳洲进口食品类的,比如说澳洲奶粉,澳洲燕麦,还有自己在店里面做的一些手工菜品之类的,我们这个店主要服务的消费群体都是我们的街坊邻居。
像妈妈们,年轻的,长辈老年都有的,大家对食品都是有一定要求的。
每个家庭都有孩子,其实每个妈妈都希望孩子都能够吃到一个安全的食品,但是凭借我自己这么普通平凡的人的力量是很有限的,那也是缘分。
刚好我心里有这样一个期望就遇上了远方,我就把店铺另一面墙做成了货架,给大家提供一个深度体验的一个空间。
在店里所有的商品,我都是让客户先体验,体验满意了再购买。
像我货架的产品的话,我是基本上是两三天进一次,我不会进太多,每个品我可能最多进个十件左右,然后大家满意,那就在线上自己下单,或者在我店里面直接拿都可以的。
因为远方它的品的话有一个特点,就是它的每一个品都是特别的新鲜,不像我们在商场里面买的,生产日期都很长了,所以这个从健康角度来讲的话,这个是很占优势的。
增加了远方之后,就像我们的店铺的自然进店流量的话,应该说起码增加了50%。那么营业额的话,一个月大概增加了八到十万吧。
我们远方一进来,基本上我们的老客户,了解我们的,第一时间就注册了会员,就开始在上面买买买,而且每个人买回去都非常的满意。
客户反馈:
“她是我们这里的正能量,各方面都很优秀,饮食非常安全,也非常环保,所以我们很喜欢。”
“买远方的什么芝麻丸呐,那个坚果,还有一些虾,我买的比较多。做对比,肯定比外面的要好,所以我经常在远方买。”
“这个店铺产品肯定好,你看她说好吃,我们基本上所有的家里的一些就是她吃的一些零食,然后平常坚果也在这里买的。”
好品的话它是留人,但是好服务是什么?
留心,对不对?
那我这个店,我进来是给大家的一个体验店,那我就把服务做好,把服务做到位,那这样才能够形成一个长久的信任的一个链条。
品鉴会目前的话,也是安排了几场,我开这个品鉴会的主要目的是什么呢?
我是觉得大家那么信任我那么支持我,因为我得到了这么多爱,我觉得应该把爱分享点出去,就是做点我自己力所能及的事。
所以这个品鉴会我就是纯纯的,我想为大家做点什么,因为感恩心,你不只是要放在心里,还要落实到行动当中。
其实作为我们实体店老板,大家都有一个共同的感受,有没有发现,现在是一年比一年难做了,因为现在很多消费者都不逛街了。
他们都在哪里呢?都跑到手机上去了。所以的话,我们只有做到一个线上线下结合,才能够健康持续的发展下去。
那么在我融合这个远方之前,它就满足了我的这样的一个需求,因为它是一家非常专业有实力的一个公司。它手上有一盘好货,可以让我链接到更多的客户,产生一个深度的信任链接。
把远方融合到我们这个实体店,一定是一个锦上添花的事。
第一,他让我们进店自然流量起码增加了50%。
第二个,我们的营业额,绝对是翻番的。
第三,他让我们的老客户再一次的深度地链接,因为它好品是来帮助我们激活这个人脉的。
第四个,那么我们分享出去了,我们收获了更多的喜悦,同时对于用户来讲,帮他解决了食品安全问题,让他们更便捷,同时也更省钱。
所以呢,这是一件非常美好的事业。