欢迎来到远方改造实体店·成功案例集!
今天我们采访到武汉尚美形象生活美学空间的老板橙橙,为我们讲述:如何携手远方改造实体店,从只能为客户提供单一美学服务,到为客户提供衣食住行全方位高品质生活服务?
以下为访谈全文。
大家好,我是橙橙,我是做了18年生命美学的美学家,我们在18年的时间里面为十万家的人次做过生命美学的分享,有十几年的这样的一些VIP会员。
因为我之前创业,经营企业基本上都非常忙,对于买东西这个事情,就拿了钱都不知道去哪里去买到,真正让我们觉得健康安心的东西。
我接触到远方以后,我就非常喜欢,所以我的整个家,特别是我的这个房车,还有家里所有的吃的东西全部换成了远方的。
后来在我们的工作当中,我也经常发现它跟我们的18年,为会员提供的美人美家美企的服务是非常的契合。客户以前都说我们的休闲衣服太少,因为我们都是私人定制的,就缺乏这种休闲场合的衣服。
刚好远方上面的misswiss品牌的服装是特别补足了我们的不足。所以这次在跟远方平台的misswiss的结合,然后给我们的会员进行改造的时候,就会发现远方上面的这些产品,就很方便我去将美学能够应用出来,为客户提提供解决方案,同时能够有提供解决方案的素材。
客户的购买的成本也降低了,试错成本也降低了,所以我觉得这种方式就极大的提高了,我们作为专业人的工作效率。也就是降低了我们的成本。
我们的客户大部分都是四五十岁以上,都有很深的健康意识,客户在我们这里吃中餐的时候,吃下午茶的时候,我们会针对不同症状,会给他提供一些营养餐,将我自己体验比较好的产品就给客户分享,那么客户也会觉得他家里也需要,所以他也会把这些带回到他的家里,我觉得这个又方便又高效又安全。
然后就是客户体验感也非常好,所以我现在有学员会员几百个也都成了远方的会员。
会员VIP服务除了他个人的一站式的形象打造服务以外,还有就是他的家庭,家庭里面就会有很多重要的一些庆典,就比方说我们会给她打造一个成人礼,都是用的远方的食材。
因为远方食材好,然后它的烹饪方式也比较营养,也比较时尚。
我们也期待在接下来三五年里面,我们能够开花结果子,把远方当做我的一个非常好的供应链的平台,为我的客户提供一个非常高品质的美学的服务。
因为现在也有很多全国的学员,大家都非常认可远方,所以这也是让我看到不同的个性,不同的消费层级的人,他们能够深度的去体验远方之后能够持续的去使用远方,并且去分享远方。
借着这种商业模式,这就是我们心里面渴望的诗和远方的生活。
