万亿级平台：远方好物百亿增长背后的科技力量及生态规划

| 用数据说话，以技术赋能，远方好物构建新零售核心基础设施   

      远方好物跨年演讲的舞台上，技术负责人曾鹏云用扎实的数据和清晰的技术路径，向所有人展示了这家新兴零售企业背后的科技实力。

      如果说何主任描绘了远方好物的宏伟蓝图，那么云哥则通过详实的数据与清晰的技术蓝图，揭示了平台百亿增长背后的科技力量，并勾勒出2026年迈向千亿目标的“店-仓-网”核心基建战略。

以下是云哥演讲的核心技术内容解读……

三部分内容：

第一部分，通过数据来看远方，2025年的整体的发展。

第二部分，2026年核心基建（店仓网），怎么去搭建。

第三部分，整个远方的体系里，共筑生生不息的生态土壤。

       云哥首先用一系列硬核数据，展示了2025年的发展成果。

1. 品质基建：检测投入超1.5亿，构建食品安全护城河 

① 检测投入：

       检测是我们一直坚守的，也是刻在我们骨子里的。

      累计检测报告4万份，2025年检测2.4万份，检测投入超1.5亿元，今年累计投入6000万。

② 检测权威：

        远方与7家权威检测机构合作。

       湾区认证是国家市场监督总局联合粤港澳三地政府一起共同推出的高标准产品品质认证标准，50款产品获“湾区认证”，占全行业认证产品近1/3。

③ 检测标准：

       在整个检测里面，食品品类是远方重点的检测类目。包子、玉米、鸡蛋等核心民生产品实现年均101次高频检测（3-7天/次）

      今年持续优化检测流程，在整个检测项目里，我们新增了非常的类目。

       比如说食品接触包装材料，有机污染物对应的一些塑化剂、非法添加、保水剂等等，都是我们今年在检测标准里新增的项目。

      我们真正意义的把一些隐形的风险摆到台面上，然后在整体的检测机构里面。

       2026年将推出远方检测标准，发布《远方食品检测白皮书》，并强制所有食品供应商接受飞检与验厂。

       白皮书包括对应产品的检测项目、检测标准、检测流程、检测频次等，都非常明确的定义出来。

两个强制：

第一，所有食品类都必须要接受飞检流程；

第二，验厂是所有供应商入驻的必备条件。

2. 用户增长：DAU突破260万，小程序排名第六

• 日活跃用户（DAU）达260万，位居综合电商前列

• 年订单量5116万单，服务顾客超2838万，每天新增5-10万用户

• 会员数达183.2万，服务商4.4万人，生态规模持续扩大

用户质量：高粘性、高客单、高复购

      远方的用户在高速增长的情况下，依旧保持着非常高的质量。

• 新用户次月留存率42.7%

• 用户日均打开App 4.4次

• 月均下单 5.2次，大盘月客单价 400元

• 会员月客单价 908元，年消费超万元

      我们看用户大盘，女性用户占比降至69.6%，40岁以上用户占70%（家庭消费决策者），职业和地域分布多元。

       远方做的是健康的赛道，并不只是分布在一线二线城市，用户遍布所有的地区。

       这显示平台正从“妈妈社群”成功破圈，成为 “全民品质生活平台”。

3. 品类与体验拓展：从食品到全品类品质生活

• 食品类占比78.23%，但美妆、服饰、黄金等品类增速显著。

• 售后率远低行业水平：食品类售后率仅0.89%（行业平均20%），服饰类仅17.17%（行业超50%）。

• 用户满意度提升至51.6%，净推荐值（NPS）达93.64%。

      供应链进一步优化，用高标准筑成的信任护城河。

      今年对合作企业的门槛进一步提升，包括全产业链的企业年销售5亿以上的品牌、源头特色企业等。

      有许多非常强的上市企业，比如西麦、海天、伊利等巨头为远方好物定制产品，共同升级配方，提升产品品质。

      今年的数据显示产品满意度明显提升，周复购从46.7%上升51.6%，惊艳度从92.82%上升93.64%。

4. 直播矩阵建成：官方直播间已成行业标杆

• “远方会客厅”直播268场，单场最高销售额7265万元，创行业纪录。

•  “黑灯直播间”（好产品无需讲解）累计带货4.38亿元，远超行业顶流的主播。

• 自研直播质检“门神系统”，实现秒级违规内容监测与拦截，保障直播安全。

2026年计划增加构建的多元化的直播生态。

      现在已在技术体系上搭建了多端的开播，包括我们的一些中控大屏、实时大屏等等。

5. 远方安选： 8500家门店验证成功模型

       新零售品牌“远方安选”8月启动线下门店，截止到今天，远方安选门店数迅猛突破 8500家。

      主要在广州、深圳、长沙、成都等一些城市。安选直播间同时在线人数最高已经达到200万，平均观看时长接近一个小时，直播间的下单转化率接近10%，完播率87%。

       我们看单店模式，其实大家现在越来越注重整体直播的拉新。

       9月、10月份，安选店铺平均拉新数1200人，进播人数983人。整体门店对应的利润率是25%-30%。

       2025年货节，单场直播5个小时，达到一个亿的销售额。

    首先第一个数据，到目前为止，平均闭店率9.28%，其中拉新500人以内的闭店率25.54%，拉新500人以上的，闭店率0，500内以内的，尤其以100人以内的，闭店率是74.97%。

生存线：500人以上

好一点：800人以上

生活线：1000人以上

滋润线：1500人以上

活的爽：2000人以上

因此，拉新要求至少要500以上。

9月开业门店的综合平均数据

10月开业门店的综合平均数据

      根据以上数据，10月门店业绩比9月有提升，10月的第三个月业绩比第二个月高。

      数据表明，“线上直播集中引爆+线下门店深度服务”的远方安选模式已被完全验证，且可快速复制。

6.品牌与技术：获腾讯独家赋能，未来三年投10亿夯实基建

社会公信力：

品牌向上：从用户信任到行业与社会的双重认可。

       各省市的邀请函，百千万工程，金秋行动，还有官媒/央视的一些报道，线下呈现的各种广告形式，以及各级领导的到访考察，都充分的说明远方好物的声量、品牌影响力，都已渗透到整个社会的方方面面。

腾讯生态专属认可：

• 微信支付处理能力达2万笔/秒，与京东、拼多多并列行业前三。

• 获得微信生态独家技术支持，如小程序“小窗直播”功能、独立直播部署等。

• 远方好物在全中国购物类小程序DAU（日活跃用户数量），排第六。

• 小程序在线单一体量直播间全行业，每天都是百万级以上。

• 微信支付官方分账单独开通，现在的分账比例达到99%，正在申请百分百的分账比例。

用技术托举每一份增长：

• 研发团队160人，占公司半数；明年将达400到500人；年迭代版本210次。

• 在一场直播里面，IM的信息量2000亿条信息数。

• 2025年技术投入8000万元，2026年技术投入3亿元

• 未来三年技术总投入规划超10亿元。

• 技术不是支持部门，而是驱动生态扩张的核心生产力。

2026年将全力构建支撑千亿规模的“店-仓-网”核心基建。

1. 店（门店数字化）：从“经验主义”到“数据驱动”

门店陈列数字化：

      传统的门店的困局，运营的短板、增长的瓶颈、流量的困局。

      通过远方业务模式，全方位赋能线下门店，让成功经验可以标准化，让门店操作可以简单化。

        一店四开-重构门店价值，包括社区店播、社群团购、线下零售，还有本地生活。

      2026年我们要重点去做的是店内零售，这块大家遇到的比较大的困惑，第一是货架的摆放；第二是收银工具。

      提供工具，将店铺空间、货架数字化，一键应用科学陈列模板，让门店告别经验主义，进入数据驱动时代。

智能收银中枢：整合进销存、会员权益、营销活动，实现线上线下订单联动，与数字货架联动，智能优化商品摆放与销售动线，打通门店“陈列-销售-运营”全闭环。

门店数字屏：不止展示，更是连接。

       总部统一内容下发，支持用户扫码核销、查看权益，成为“信任传播载体”。

赋能连锁企业：

      为大型连锁品牌提供定制化加盟管理系统，支持灵活的采购与财务模式。

      连锁体系的经营模式跟单一店铺安全非常不一样，比如连锁医药企业、水果连锁店，针对这块，单独的开发非常大的IT赋能，通过这套系统构建集团总部与门店的组织关系。

      集团总部可以看到下面门店所有的经营数据，比如每个门店的销售情况、商品展示情况、顾客情况、转化率情况等。

2. 仓（智能履约）：城市合伙人重构供应链

       仓是决定履约的效力，服务的效力。第一履约基建，第二效力双优。

传统仓配模式（中心仓-网格仓-门店）存在运营标准不统一、利益不协同等痛点。

       以城市服务商为枢纽：供应商-全国中心仓-城市服务商-门店/提货点

       远方创新推出城市合伙人模式，要求具备四大能力：

• 成熟配送履约能力

• 门店招商运营能力

• 本地化供应链能力

• 区域库存管理能力

      实现从“单一履约”到“综合服务”，从“中间商”到“共赢生态”的升级。

3. 网（天地人三网融合）：全域零售生态覆盖

• 天网：现已经搭建的线上无限货架商城；

• 地网：正在构建的10万家线下门店网络；

• 人网：百万级自助终端（无人售货机、咖啡机等），结合10万家门店的运维能力，打通最后一公里服务。

      天地人三网对应的资源是相互协调有机的整体，真正实现线上旅游、线下体验、末端服务的全链路覆盖。

我们的优势：

第一，我们有超强的供应链体系，在线下也是很能打的。

第二，我们有很强的推广能力，接近5万的服务商推广，可以快速在全国铺设网点。

第三，未来的10万家门店，将成为百万无人终端 3公里内的天然运维点和补货站。最终实现 “线上种草、门店体验、即时触达” 的全场景、全时段品质生活覆盖。