互联网电商平台,生鲜素来是兵家必争之地!但针对水果赛道,想做好的多,能做好的少!到目前为止,还没有哪一个巨头平台把水果说做的很好!
拼多多最早是拼好货卖水果起家的,到现在拼多多的水果什么水平大家也可以看得到!京东前几年也说要大肆进军水果行业,但目前问了几个还在京东买水果的人,对京东水果的核心印象,只有:售后好,退货无忧!
远方其实从20年还在做供应链的时候就一直在做水果,做到现在,全国各大产区签约了50000亩的顶级风味的水果基地,到目前在私域赛道当之无愧独一份!在水果行业也算小露头角!
就水果品质而言!远方好物,可以说成为当下买高品质水果不二之选,不比线上平台,因为没对手!包含线下X姆,X果园等在内的也至少高他们1-2个档次!
今天这篇文章,详细的给大家介绍一下远方好物水果从开始到现在的发展历程,有成功的经验,也有失败的教训!谨以此文,剖析总结,与大家共享!
第一阶段:萌芽阶段 时间:2020-2021
我们刚做供应链的前两年,对于水果行业,可以说是又爱又恨!爱在什么地方呢?水果确实能出量!恨在什么地方呢?售后率奇高,经常翻车!
经常翻车到多经常呢?逢卖水果必翻车!你没看错,必的意思就是100%!量少了,都好说!前期体验都不错!
水果一旦上到几万单的体量!基本必翻!我们21年唯二两款没翻车的,三红柚,玉露香梨,在2022年也均翻车!
水果为什么这么难做?核心在于其非标的属性!它不是标品,很难标准化!这个不止是我们遇到的问题,是行业难题!到现在没有人解决!
非标需要解决的问题核心有两个,一个是外观标准化,一个是口感标准化!外观的标准化,有一些企业是能解决的,统一大小,统一果皮表光,甚至都可以做到统一糖度!
但是口感的标准化,应该如何解决?同一产区,不同的园子,果子长的差不多,口感千差万别!甚至不要说不同的园子,就算同一个园子,山顶的,山脚的;树顶的,树底的;朝阳的,背阴的口感都完全不一样!
以糖度来衡量?是不是甜的水果就一定好吃?越甜越好吃?其实完全不是这么回事,甚至有时候有些水果太甜都会发腻!或者你如果喜欢甜,那相应的一堆科技与狠活上!
这就是水果行业所要面临的问题,也有人进行现代农业的探索,但是玻璃温室的管理环境,其实不适合绝大多数水果!能种出健康的水果,但是不一定能种出好吃的水果!
影响水果风味最核心的因素其实是风土环境!同样的核心产区,差几百米,出来的水果味道可能都会有差异!这些都是导致水果行业为什么这么难做!迄今为止,只有产区品牌,没有一个行业品牌的原因!
而远方好物,也其实一直深受其扰,甚至一度,我都觉得要把平台水果业务砍掉!直到后来,我遇到了一个人!我们现在的生鲜总监:老伍
第二阶段:基建阶段 时间:2022-2023
1)与老伍的初识
第一次见老伍,是当时还在白云绿地办公,中间人前期帮我们牵线搭桥了好几次,但是大家一直因为各自忙而没有约上!后来是他来,我也赶回来,然后第一见面,就聊了六个多小时!
一开始跟他说话我也没有很客气,我问他:“你做什么水果?”老伍回答:“我只做一级果,我做全品类,全国水果我都做!”
我说:“你别扯淡了,我见过所有做全品类水果的,没有一个做的好的!”确实那个时候,我见过做水果供应链的,没有几十也有上百!
一般做水果,自己去园子采购,品控,发货的,就是自己家产区附近的!比如我是山东的,一般山东水果我会自己做!云南水果,海南水果我可能也会卖,但是都是找同样云南,海南产区的人倒货!
老伍说:“我跟他们不一样,我做的每一款水果 都是我亲自去果园选的,我们公司所有园子,最终都是我拍板的!”
我当时用轻蔑的眼神看了他一眼,心想真能吹!可能是感受到了我的不信任,他又掏出了手机“不信你看看我朋友圈,我一年差不多要飞100多次飞机!”
我翻开了他的朋友圈,一看还真是!顿时就来了一些兴趣,同时看他讲水果的时候,两眼放着光,嘴里吐沫横飞,让我隐隐有种感觉:是不是对的人出现了?
“你怎么解决水果口感标准化的问题?”我继续追问道!
“我怎么解决,我告诉你,我全靠自己吃!我跟你说,我的味蕾比狗都好用,什么水果好不好吃,之间细腻的差别,我吃一口就能吃出来!”老伍的回答,他好像很骄傲!
所以也有了后续,我一直喜闻乐道的形容“老伍是比狗还灵敏的味蕾,我是跟狗一样灵敏的味蕾!”
“那同样的园子,树顶树底口感不一样的问题如何解决?”我继续追问,看这家伙,到底是有真东西,还是吹牛逼!
“还是吃啊,我跟你说,我最多一个园子,吃70斤耙耙柑,树顶的,树底的,背阴的,朝阳的,山顶的,山脚的我全吃一遍!”“当我觉得山脚下,树底的,背阴的都好吃,就都好吃了!”
我听了之后,当时觉得是有点无语的,不过细想一下,这好像是一个解决方案?
“你看看我,现在这么胖,都是因为吃水果吃的!我这都是工伤,我跟你说,我之前瘦的时候很帅的,比周杰伦都帅,说到周杰伦,我唱歌很好听的,我之前还参加过快乐男生……”
看着他继续的口若悬河,侃侃而谈,我当时就觉得,这哥们,要么是个傻子,要么是个疯子!
所以也不难想象,在那个时候我跟绝大多数供应商只聊10-30分钟,跟老伍第一次见面就聊了6个小时!
2)水果终于不再翻车
老伍过去一直宣称自己只做一级果!后来我跟他说,我觉得一级果还不够好!我给老伍提的第一个要求就是:“远方好物的水果,只能发顺丰或京东!禁发普通快递!”
“老何,我越来越喜欢你了!我不怕你对我要求高,我就怕你对我没要求!你要求更高,我要求还高!”
发顺丰其实对水果售后的影响还是蛮大的,顺丰快递,把水果的综合率,从百分之二三,降低到了千分之六!当然,为此付出的成本也是高昂的!
单论成本,发顺丰其实是不合适的!因为就算那百分之二的售后全退款,也不如顺丰运费付出去的多!但是这其实是我们能做好水果的一个核心理念!
“把所有的售后,解决在售前!”真正想做好水果,一定不是做好售后,售后就赔,不行就全赔!而是应该尽自己最大努力的,把口感把控好!在售前就把所有工作都做好!
后边就是产品上架,第一次卖爆的产品是“耙耙柑”,卖了几万单!果然,口碑爆了,卖断货了 但是没翻车!
然后就是后边一款又一款的水果,都没翻车!然后我知道,属于远方的春天应该来了!
3)得基地者得天下
老伍经常对大家说“我是他的伯乐!”但是私底下,我更多是以他的“狗头军师”自居!
22年的年初海南站溯源,我见老伍第一面,跟老伍说的第一句话:“老伍,送你一句话,记住了,生鲜,得基地者得天下!”
那时的老伍,对签约顶级基地,其实没什么概念!毕竟他的绝大多数时间,还在满世界转园子!但是满世界转园子这种模式,从一开始我就知道做不大!
“得基地者得天下!”刚说这句话的时候,老伍可能还不是特别明白这句话的含义,但是他也跟我说:“我懂了,我知道了!”
虽然其实当时不怎么懂,但老伍依然很快就开始了远方生鲜疯狂的全国签顶级基地之旅!这也是我觉得老伍未来一定能成事的原因!
到目前为止,海南岛最好的芒果基地,燕窝果基地,木瓜基地,莲雾基地,火龙果基地等等,全部都在我们手里!其他产区的核心产区里的核心产区的核心种植户,也基本都签约到远方麾下!
2022到2023,这两年行业都不是很好的情况下,远方在全国大肆布局搞基建!迄今为止,我们签约50000亩定植包销基地!7大水果自营仓覆盖几乎国内所有产区水果!
第三阶段:发展阶段 时间:2024-2025
远方好物的生鲜基础,已经打好!远方好物在私域赛道,已经成为绝对的水果王者!
我们有50000亩的签约定植基地,其他平台目前据我所知,1亩都没有!7大水果自营仓,其他家基本也都是供应链代发!
更重要的是,我们建立了口感标准化的流程和标准:每一款水果,都有至少20个以上节点,4道以上人工质检来把控水果的口感!
远方好物,初步解决了:水果口感标准化的问题!这在中国整个水果发展史上都没有企业解决的问题!
今年过完年,老伍就很兴奋的给我打电话:“老何,你知道吗,我今年3天时间,跑完了海南岛11款核心水果的基地,敲定了采摘!”
“你说的,得基地者得天下战略,真的成功了!”“我选园子从未如此轻松过!”“得基地者得天下,这句话未来一定会载入中国水果发展史!”
“我们今年海南的水果,就可以卖去年所有水果的销售额”“木瓜,凤梨,燕窝果,石头芒今年都会是超级爆品!”
这就是远方的水果,迄今为止,我们全国有7大水果自营仓,50000亩签约基地,近百款时令水果!别的平台不要谈竞争,远方品质的基地,你连有都没有!
所以,今年明年两年,就一定是远方水果的发展年!2026年开始就一定会是远方好物水果的腾飞年!远方好物的水果,未来必定会名满天下!
讲了这么多的故事,我想大概大家都已经知道了,远方好物为什么可以做好水果!
做好水果,其实有两层意思!一层是做:好水果!这个其实是跟初心有关,借用远方老师之前说的话:市面上其他平台选品,都是为了卖给客户的!只有远方好物选品,是为了给自己和孩子吃的!
我们的初心就是想做点好水果,能够放心给自己家孩子吃的好水果!
另外一层意思含义是做好 水果!那么接下来再说一说远方好物的特点和价值,远方好物的水果,到底为什么能做好,好在哪里?
1)重新定义好水果标准
传统线下渠道对于好水果的标准,第一看外观,第二看口感,至于健不健康,不在意,符合国标就行!
线下为什么以外观为核心指标:因为要陈列,要好看,好看的水果也相对更好卖!至于口感,其实要求也没那么高,毕竟不可能让大家挨个尝!
而远方好物对于好水果的标准,第一看健康,健康是基础,其次看口感,至于大小外观,反而不太在意!
远方好物水果的基础标准:不用除草剂,不用膨大剂,所有水果都做SGS的300项农残检测!
不要说别的,就是单除草剂,膨大剂这两项,就淘汰了市面上99%的水果!
除草剂的滥用,远比大家想象中的严重的多的多!为什么会滥用?因为人工除草是用除草剂除草成本的5-10倍!而市面上的普通商贩,不会因为你是人工除草,就给你多加钱!
可以说,市面上目前只有我们收水果的时候,会关注地上有没有草,甚至于我们前年在收柚子,整个产区找没有打除草剂的园子,还被认为是“骗子”“傻子”!
2)坚持只做树上熟
健康,其实是远方好物水果的基础!所以我们很少去大肆宣扬我们的水果到底有多健康!在外面难得一见的SGS300项以上未检出的检测报告,在远方好物到处都是!
对风味的极致追求,做极致好吃的有风味的好水果,才是远方的追求!
影响水果风味最重要的是什么?80%以上决定因素来自于风土环境!这其实也是为什么我会有“得基地者得天下”的认知!
除风土环境之外,种植管理中,影响水果口感最大的因素是说什么?
答案是:采摘时间!
什么水果最好吃?一定是成熟的水果最好吃!
传统线下渠道,为什么很难做出特别好吃的水果?因为从基地采摘到水果批发中心,再到当地批发市场,再到水果店,再到能卖出去!
这其中,至少十五天以上的中专及货架期!所以线下的销售模式注定了没办法做极致成熟度的水果!
而远方好物的团购模式,相当于重构了水果的销售链路:线上先团购,然后产区直接顺丰发货,真正实现从枝头到家里2-3天的时间!
甚至一些像车厘子这样的极致单品,为什么我们可以做树上9.5成熟?因为我们可能可以做到,上午还在枝头,晚上就到家里!
当然,说起来容易做起来难!现在被远方好物带的,非常多的水果都开始说自己树上熟,无农残了!
但什么叫树上熟?比如芒果,什么标准就是树上熟了?看果皮颜色还是果肉颜色?其实不要说绝大多数平台压根都不知道,很多基地农户都不知道!他们的采摘标准就是:老板让我采我就采!
所以这其中的孰真孰假,交给大家自我分辨吧!相信卖29.9元5斤,还是有机树上熟无农残的,大概率跟相信300块能买到真劳力士的是一波人!
写在最后:
过去的两年,我们确实在水果赛道上花了非常多时间和精力!时至今日,我可以拍着胸口讲,当下远方好物,可以称之为国内:中高端水果第一平台!
对健康,对口感的追求,没有人比我们更极致!让孩子安心吃好水果!是远方好物水果频道的责任和使命!远方好物最忠实的客户,其实是我们的孩子!孩子的味蕾,是最真实的,且不会说谎的!
为了让孩子安心吃好水果,远方的每款水果,背后都花了大量的时间和汗水!所以过去我也经常说一句话:请不要把远方的水果,简单看成一个产品!远方的每款水果都是我们的一个作品!
远方的每一款水果,都流淌着远方的温度!让我们一起用心感受,去品鉴这来自时间的艺术!