在日常生活的细节里，一把剃须刀承载着男性对精致生活的向往。昔马电动剃须刀，或许只是千千万万个护用品中的一员，但其背后的故事却暗藏着不凡的执着。李锋，昔马的创始人，从一个普通的想法出发，以一颗平常心，踏上了打造“好用剃须刀”的旅程。小远：您好，请您先简单跟大家做个自我介绍吧。李锋：大家好，我是李锋，昔马品牌的创始人，昔马是深圳市整点科技有限公司旗下的品牌，我们是一家创新型企业，专注为用户提供精致、时尚、高品质的个人护理产品。凭借独立设计研发与销售团队，打造实用与潮流兼具的产品，深受消费者喜爱。核心产品涵盖电动剃须刀、电动及手动鼻毛修剪器。我们的品牌以“精致生活，潮流体验”为核心，倡导通过细节提升生活品质。凭借卓越的产品力和对用户体验的重视，我们的产品已成功进入全球市场，铺设渠道覆盖国内外6000多家门店。在目前出行需求逐渐回温的前提下，便携的个护产品占据一定市场需求，昔马剃须刀主打的就是精致便携，适合出行。再者，昔马针对女性礼赠男性的礼品选择空间小的痛点，以及男性礼品的主视觉市场的欠缺，昔马产品的设计极具礼赠属性，正好解决这个痛点。我们品牌的名字SMASMALL昔马，源自“Do small things to smart things”从点滴小事做起，成就卓越事业的信念。在昔马的世界里，每一位用户都是主角。我们热爱生活，我们追求品质，始终秉持着这一品牌理念。我们的生活品质追求不仅仅停留在自己的的生活方式上，更希望能够为更多人提供更好的生活品质，这也是昔马品牌的初衷昔马的产品，不仅仅是为了解决出行的需求，更是为了让用户在出行的过程中，享受到更多的乐趣和美好体验。昔马相信，只有不断追求创新和品质，才能真正实现“Do small things to smart things”的品牌理念，为用户带来更多的惊喜和感动。小远：您认为自己的产品深受用户喜爱的原因是什么？李锋：感谢大家对我们昔马品牌的关注！我认为昔马产品深受用户喜爱，主要源于我们对品质的执着追求和在产品优势上的精心打造。我们拥有独特的设计理念。我们的剃须刀在外观设计上独具匠心，融合现代美学与人体工程学原理。机身线条流畅且符合手部握持曲线，无论是大手还是小手用户，都能在握持时感受到舒适与稳固。同时，我们提供多种时尚配色、套装方案，满足不同用户的个性化需求，让剃须刀不仅是工具，更是彰显个人品味的时尚配饰。在产品品质上，我们严格把控每一个生产环节。刀头选用高品质的进口钢材，经过精细的研磨和特殊处理，具有极高的锋利度和耐用性，能够长时间保持锋利，减少更换刀头的频率。机身则采用高强度的锌合金材质，不仅坚固耐用，还具有良好的抗腐蚀性，能够经受住日常使用的各种考验，摔了磕了都没关系。同时，我们也很注重产品的细节处理，从外观的线条设计到按键的方式，都经过了反复的调试和优化，力求为用户提供更好的使用感受。做产品的时候，会结合以前同款产品的痛点，针对痛点进行优化改进。我们对产品的防水性能也进行了优化升级，全身水洗设计让用户在使用后能够轻松清洁剃须刀，保持卫生。昔马深知售后服务对于品牌发展的重要性，因此建立了完善的售后服务体系。我们为用户提供长达2年的质保服务，在质保期内，若产品出现任何质量问题，我们将免费为用户提供维修或更换服务。此外，我们还有专业的客服售后团队，为用户解答使用过程中遇到的问题，并提供技术支持和售后服务。我们始终坚信，只有不断提升产品优势和品质，为每一位用户做好服务，才能赢得更多用户的信任和喜爱，昔马也将继续努力，为用户带来更多惊喜!PART.1初心小远：当时为何选择这一领域作为自己的事业？李锋：其实我在设计行业做产品落地（也就是创新设计的产品化）工作接近十年，创业的时候也是很纠结选择什么行业，做什么产品；当时也考察了很多行业很多产品，最后还是觉得从自己使用的产品开始，一定要打造一款自己喜欢且好用产品，这样才有信心和底气将产品卖出去。思来想去决定从剃须刀入手，因为剃须刀对男性来说是高频使用的物品，且有很多场景可以去切入（比如说日常使用、旅游、出差和礼赠）。当时的剃须刀赛道都是国际头部品牌占领大部分市场，总结之后我们发现其实很多他们只给用户解决一个问题就是剃胡须，就仅仅是一个剃须工具，因为除剃须效果外，其它方面的体验不是很好；后来我们就从商务出行这个场景开始入手（便携，时尚，质感，礼赠），当时候为了能让自己和身边的朋友一眼看上去就喜欢这款产品，我们经过很长时间的打磨和雕琢，先后从外观，重量，尺寸，质感，剃须效果等方面进行不断测试和调整。于是便有了第一款两刀头便携式剃须刀，市场反馈很不错，后来又推出了手动鼻毛修剪器，电动鼻毛修剪器，还有三刀头剃须刀，市场反馈都不错。个护这个领域市场很大，但是又有很多头部品牌在里面，且占市场份额还有大；我们觉得红海市场中一定有蓝海市场存在；他们搞定功能，我们就搞定细分场景和体验；我们觉得产品不仅要满足用户使用需求更要满足用户的心理需求；体验和设计上创新，解决用户的痛点；这样的产品才有竞争力，这样的品牌才有生命力!PART.2平凡中的不凡小远：在您的创业历程中，有哪些最难忘的经历？李锋：难忘的事情有很多，记忆最深刻的有两件事：第一件事就是我们产品第一波开售平台是在一个团购渠道上，我记得是赶一个节点，就是2021年的520（女生给男生送礼），那时候开团效果不错，第一波团了四千多台，要求是当年5月17号前到用户手上；但是大概在5月10号左右，我们成品质检的时候发现按键有脱落的现象，我们当时以为是个例，因为在试产过程中我们做了各种测试（其实包括高低温，按键推动的寿命测试，还有拉力测试）都是没有问题的；但是在后面的质检中还是有一些按键脱落，这时我们就有点慌了，要求我们的工厂质检人员提高测试标准进行检测，后来发现不良率有20%。这给了我们当头一棒，首先这是第一批货，其次是团购预售形式的订单。我们是是侥幸心理发货，还是跳票？当时团队热情洋溢满怀期待，希望第一批尽快到用户手上，但这样的意想不到的问题却给我们泼了一盆凉水；后来我们决定全部返工，因为如果明知道有问题还发货，我们的品牌梦估计就要彻底破碎了，而且会导致通过产品建立用户信任的想法还没有开始就要结束。我们可以接受产品有问题，但没有办法接受自己的人品有问题。于是立即让前端销售和客户紧急沟通，后端立马召集研发、工程、品质开会出解决方案；后来延迟到24号发货，并给用户提供了补偿方案。这件事虽然让我们遭受了损失，但是让我们更加坚定我们的想法：产品如人品，品质是品牌的底线。第二是件事情是口罩期间（2022年）我和销售小伙伴出差，花了二十多天时间，背着我们的产品基本上跑遍全国的省会城市。一个地方只能住一晚上，每到一个城市就会接到上一个城市的流调电话，多待一天就有被当地防疫部门拉去隔离的风险。但是功夫不负有心人，当时我们收获了一大批优质的代理商，全国的线下渠道也因此逐步打开；到目前为止入驻线下门店数有7000+。这次出差能收获满满，我个人总结两点；第一是产品的质感、品质和用户体验是得到了大家认可的，第二是我们团队的务实、真诚和创新的精神打动了大家。后来回想起来觉得这次出差非常有意思，那种感觉有点像游戏里的跑毒，有惊无险且收获满满。这些事对我们企业来讲，是非常有价值的。让我们对未来更有信心，并且持续输出有竞争力的产品，真诚的服务好我们的用户。其实把我们的产品和市面其它品牌的产品拆解对比可以看出来，我们不仅在看得到的地方花精力花钱，而且在看不到的花精力花钱。我们底气就来源于我们的产品，我们的信心来自于我们做事的态度。小远：你有过放弃的想法吗？李锋：其实在国内当下的环境下做品牌比较不容易，因为首先消费者对国内的产品包容度偏低，拿着放大镜审视我们的产品；其次就是各大平台都是不断给低价产品输送流量，忽略了对品质的要求；再次就是卷，不是在卷产品，而是在卷价格。但是每次看到客户拿到我们的产品说比网上照片和视频更有质感的时候，我们觉得我们上升的空间很大；或者消费者看到我们的产品赞不绝口的时候，我们觉得一切付出都值！用户的肯定就是我们坚持的动力。说到放弃吧，其实没有想过，我们知道做品牌这条路很艰辛，且很漫长；这些都在预料之中吧，但是那种艰难的程度比我们预料的要大。坚持长期主义，借用雷总的那句话“创业很酷，成功一定很酷”。PART.3未来小远：最初是如何与远方好物建立合作的？李锋：很偶然的情况下了解到咱们平台，大概了解了之后，准备去贵司拜访，由于各种情况原本以为已经拜访无望了，但是阴差阳错之下又有幸带着产品和何主任面聊，这才促成双方的合作，我相信这是因为双方的磁场对的，缘分到了。因为其实对我们而言，这不仅是一次商业合作的契机，更是一场与有共同信念的好友携手共进的机会。我们深刻理解远方好物不仅仅是一个商品交易的平台，它是一个承载着“让优质生活触手可及”使命的温暖平台，是连接优质产品和追求品质生活用户的桥梁。在远方好物我们看到了对“好物”的极致追求——每一件商品都经过精心挑选，确保品质上乘，让消费者在享受优质产品的同时，也能感受到生活的精致与美好。这种对品质的坚持，与我们公司的经营理念不谋而合，让我们深感共鸣，也更加坚定了我们携手同行的决心。我们相信，通过远方好物的平台，我们的产品能够被更多有品味、有追求的消费者所认识和喜爱，而我们也能够借助这个平台，不断提升自身的产品品质和服务水平，实现与消费者的共赢。期待与远方好物携手，共同朝着一致的信念，为用户带来更多优质和美好的产品与体验！小远：未来公司将朝着什么样的目标前进？或者说公司愿景是什么？李锋：首先在产品创新层面，整点科技一直走在创新前沿，专注于产品的研发与创新。我们有信心为远方好物带来品质上乘且独具特色的产品，能够满足不同消费者对高品质生活的向往与追求。我们期待与远方好物携手共进，以创新产品和卓越品质，为平台创造更大价值，共同为用户开启更加美好的生活篇章!PART.4结语李锋与昔马，从平凡的起点出发，于无声处彰显坚持的力量。在个护领域这片红海中，李锋未曾有过放弃的念头，一路披荆斩棘。即使面对市场的重重考验，他依然坚守初心，用细节雕琢精品，用品质赢得信任。昔马一路走来，每一步都踏在了用户需求的痛点上，每一次改进都只为更贴近生活的温度。上述内容为对李锋进行采访时所记录的资料，已经过李锋本人的核实并签字确认。
