作为拥有 18 年生命美学体系实践经验的专家,橙橙在服务高端客户的过程中,敏锐地察觉到供应链系统存在缺失这一关键问题。这位深耕武汉市场的形象美学专家,积极寻求突破,通过整合 “远方” 平台的健康食品与 MissWiss 品牌服装,成功构建起 “美学设计 + 优质供应链” 的新型服务模式。
核心服务升级
产品矩阵重构
橙橙引入有机野果浓缩汁、骨胶原蛋白粉等健康食品,全面替换会员家庭的饮食结构,从饮食源头融入健康美学理念。同时,补充 MissWiss 防晒服等休闲服饰,有效弥补了私人定制服装在部分场景中的空白。其中,冰凉感防晒服等兼具功能性与美学设计的产品,更是成为备受青睐的推荐单品。
服务场景延伸
她将服务场景延伸至房车生活中,全程使用平台产品,亲身示范健康的生活方式,让客户更直观地感受产品与美学的融合。此外,还为成人礼等家庭庆典定制专属食材方案,根据客户的亚健康状态搭配功能性营养餐,让美学服务渗透到生活的多个角落。
运营成效
橙橙的服务已覆盖 10 万 + 人次的美学服务,沉淀出数百名 VIP 会员。客户复购率高达 92%,并成功带动家庭场景的消费转化,实现了 “美学方案 + 产品落地” 的一站式服务闭环,让高端服务的价值得到充分体现。
商业模式创新
这种 “美学设计 + 优质供应链” 的融合模式,带来了三重价值突破:
- 成本优化:帮助客户降低 50% 以上的试错成本,让客户在追求美学与品质生活的过程中更省心。
- 效率提升:使美学方案的执行效率提高 3 倍,快速将设计理念转化为实际生活场景。
- 体验升级:通过 “体验 - 分享 - 复购” 的链条增强客户粘性,让客户在持续体验中加深对服务的认可。
美妆导师橙橙已将全家饮食和家居生活全面切换为平台产品,并带动全国学员形成持续性消费。这种既满足 “诗和远方” 的精神追求,又能解决实际生活需求的商业模式,正在重新定义高端服务业的价值标准,为行业发展注入新的活力。